类型:购物
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《饿了么外卖商家版手机版》是为手机用户们推出的手机app,你可以将它安装到手机上,随时随地的对用户订单、退货、收付款、骑手配送等信息进行管理和查看,第一时间了解店铺的动态,从而更方便的进行管理。
店铺信息实时化管理
处理用户各类订单
查询店铺收益、账单信息
上下架商品信息
更新内容:v7.30.3
1. 订单预计收入优化,信息更清晰
2. 店铺管理页新增指标说明
3. 商品编辑页面操作优化
4. 其他优化和问题修复
版本号:v7.17
更新时间:2017年8月22日
1. 举报商家功能全新改版。
2. 订单新增打赏骑手功能。
版本号:6.5.8
降低漏单率,自动接单优化
订单索赔功能优化提示音
订餐电话优化,菜品增加扫描条形码
菜品编辑增加菜品图片库
欢迎下载使用~
版本号:6.5.4
更新日期:2017年06月19日
修复了一些已知问题.
版本号:6.5.3
更新日期:2017年06月08日
我们认真倾听了您们的反馈,本次更新有如下升级: -优化了系统提示音,可以根据您的偏好设置铃声播放了; -新增温馨小贴士,告诉您一些饿了么的经营小技巧; -商品处理页改版,帮助您更高效地管理菜单; -十余项细节改进,等你来发现。
版本号:6.4.3
更新日期:2017年05月17日
修复了一些已知问题.
版本号:6.4.2
更新日期:2017年05月12日
支持单品部分退款,优化订单显示; 完善条形码打印,优化打印机连接; 超市、便利店支持设置二级分类; 支持设置商品类目,助更高效管理。
版本号:6.3.5
更新日期:2017年04月10日
我们认真倾听了您们的反馈,本次更新集中对订单处理做了一系列改进,主要内容有: -新订单增加了倒计时,再也不担心错过订单; -订单详情显示配送范围,让您更高效定位终点; -蜂鸟众包支持加小费啦,高峰期适当加点小费,骑手来得更及时; -增加了一些订单小技巧,祝您轻松接单。
版本号:6.2.9
更新日期:2017年03月17日
我们认真倾听了您们的反馈,本次更新集中对订单处理做了一系列改进,主要内容有: -优化订单处理流程,新订单、预订单、取消单、催单、退单一目了然; -预订单页改版,重点突出,助您更快处理完毕; -退单不再一刀切,可以设置退款订单全额的一部分金额了; -优化了订单提醒功能,订单到达更准确及时; -店铺信息如果有误,可以自助修改,审核通过后即可生效。
版本号:6.2.2
更新日期:2017年01月04日
修复了一些已知问题.
版本号:6.2.1
更新日期:2016年12月23日
我们认真倾听了您们的反馈,本次更新有如下升级: -新增隔日预订单,现在能处理7天内的预订单了; -新增连锁店门店管理的权限控制; -强化订单处理的提醒,便于更及时地操作; -可以上传自己喜欢的店铺头像了; -门店信息管理更全了,操作也更方便了; -商品图片可以裁剪了,为您提供更好地图片质量; -用户电话隐私保护,让用户下单无忧。
版本号:6.1.4
更新日期:2016年11月16日
我们认真倾听了您们的反馈,本次更新进行了下列优化: -优化订单处理流程,帮助您大幅降低订单无效的可能; -优化提示音设置,想要什么样的提醒效果,您说了算。
版本号:6.1.3
更新日期:2016年11月07日
我们认真倾听了您们的反馈,本次更新进行了下列优化: -消息通知全面升级,更快速、直接,让您第一时间了解政策商机新动向; -各项管理功能重新排版,重点突出,操作高效。
版本号:6.0.9
更新日期:2016年10月17日
1、自动接单大幅优化,更加稳定和便捷; 2、订单详情展示优化,想要的信息全都有; 3、订单提示音设置优化,让订单更准时地飞到您身边; 4、店铺头像自己定,给您更大的发挥空间。
版本号:6.0.6
更新日期:2016年09月01日
1.优化推送功能,答复提升订单提醒的稳定性; 2.订单查询优化,可以查看跨天订单; 3.历史订单的保留时长从15天提升至90天; 4.其他十余项细节优化,助您更好经营;
版本号:6.0.1
更新日期:2016年08月11日
- 订单处理,催单退单全不漏 - 订单分类,新单旧单看得清 - 顺滑体验,个个功能都加速 - 投诉处理,您的心声全听见
版本号:5.3.6
更新日期:2016年07月18日
1.新增评价骑手功能; 2.新增个人身份认证,认证更便捷; 3.设置承诺出餐时间,让骑手到得准时、吃货等得安心; 4.“投入反馈”入口调整,放到了“设置”里; 5.其他十余项优化,助您生意兴隆。
版本号:5.3.5
更新日期:2016年06月24日
1.管理中心全面升级,更智能地为您服务; 2.响应明厨亮灶工程,支持绑定后厨摄像头; 3.10余项性能优化,助您稳定经营。
版本号:5.3.3
更新日期:2016年05月13日
饿了么商家版升级啦!您要的托管配送服务,我们优化了;为了让餐品保鲜,我们增加了出餐时间提醒;您提的bug,我们连夜修了;如果您还有想说的,投诉功能我们也含泪优化了......还请各位老板下载体验
版本号:5.3.1
更新日期:2016年04月25日
1.新增活动推荐功能,饿了么将不定期向您推荐优质活动供,帮您上活动更方便; 2.优化配送入口,管理配送信息更便捷; 3.多处显示上的优化,使用更顺畅。
版本号:5.2.9
更新日期:2016年04月12日
1.帮您校准店铺地址,配送员上门更高效; 2.修复打印可能出现乱码,或部分菜品不显示的问题; 3.十余项细节优化,提高使用稳定性。
版本号:5.2.6
更新日期:2016年03月15日
轻松接单,生意无忧。 饿了么推出饿了么餐厅管理系统iPhone版,用手机快捷处理订单、管理菜单和餐厅信息、查看经营数据,参与各种活动。 快把您的餐厅搬到饿了么平台,接收海量外卖订单吧! 【功能亮点】 -高效的订单处理系统 -可靠的订单通知系统 -便捷的餐厅信息管理系统 -全面的数据展现系统 -丰富的营销工具系统 【联系方式】 亲,如果你在使用中有任何问题,可以随时联系我们。 渠道:客户端中「更多」>「给我们建议」,直接提交反馈。
版本号:5.2.4
更新日期:2016年02月22日
? 自 动 接 单,躺 着 收 钱 ? 自 助 营 销,你 懂 的 【新增】自动接单模式,在设置中开启 【新增】营销中心入口 【新增】重置密码 【优化】订单信息的展示 【优化】蓝牙打印机稳定性 大家在反馈中的每一条留言我们都看到了,我们在意你们每个人的意见。 如果您希望得到反馈,请在留言中留下联系方式。
版本号:5.1.1
更新日期:2015年11月25日
上个版本我们一位叫Raymond的同事埋下了2个BUG,因此没有通过试用期。 于是我们新招聘了一位叫小小露的女同事,她熬夜奋战,甚至放弃了双11购物优化了呼叫配送的功能。我们都觉得这是一位潜力巨大的员工,请各位老板检验。 另外,这个版本我们引入了蜂鸟。什么?您还没用过蜂鸟?赶紧更新吧,它能全方位解决您的配送问题。
版本号:5.1.0
更新日期:2015年10月22日
1.菜品管理全新升级、细腻顺滑爽歪歪; 2.优化推送功能,有单来了马上知道; 3.新增顾客统计,告诉你提高顾客点击量的秘诀; 4.新增营业诊断,教会你如何在饿了么更精明地做生意; 5.新增营销功能,可以自己搞满减活动了; 6.新增新手操作指南,妈妈再也不用担心我知道如何下手了; 7.另有附近热销菜、常见功能问答等多项优化一并推出,更多帮助你提高销量的功能,等你来发现。
版本号:5.0.0
更新日期:2015年09月02日
饿了么商家版焕然一新:您的建议我们都听了,老毛病都改了,接单更方便了,管店容易了,收钱也明白了,老板您就大胆放心用吧!
版本号:4.4.0
更新日期:2015年08月01日
1、菜品支持菜品规格, 大份、小份可以在一道菜中设置,菜单更简洁,用户更方便; 2、新增菜品营销统计,热门菜、冷门菜一目了然; 3、优化营业统计,营业账目更清晰,补贴金额、红包金额统统看; 4、优化关店操作,关店时可以告诉用户理由; 5、优化打印机连接稳定性,稳定是王道; 6、性能优化与错误修复;
版本号:4.3.1
更新日期:2015年07月10日
1、【新增】订单搜索,流水号、手机号、订单号,想查哪个查哪个。 2、【新增】订单上可以看到用户下单次数,轻松维护老客户 3、【新增】可以搜索12小时内订单,极速找到用户订单 4、【新增】订单配送状态实时更新,不再担心美食漏送 5、【新增】支持品牌馆。 6、【变更】客服电话更改为1010-5757,客服妹妹更多,响应更快 7、【变更】可以发送单张订单给配送员,配送工作更快更灵活 8、【优化】提升性能与错误修复,查看订单详情速度更快。 9、【优化】打印小票优化,为您节约纸张 10、【优化】提升性能与错误修复
《饿了么外卖商家版》是饿了么为商家朋友们推出的专用版本,你可以通过它来对用户订单、店铺信息、退单、送货情况等进行最直观的了解,从而提升体验度和自家流水,获得更多的收益。
轻松接单,生意无忧。
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快把您的餐厅搬到饿了么平台,接收海量外卖订单吧!
饿了么商家官方专用app
帮助商家自动接单
外卖到时语音提醒功能
骑手外卖配送实时地点查询
-简易高效的订单处理体验
-方便可靠的订单通知系统
-简洁易用的商品管理体系
| 软件名称 | 功能优势 | 推荐指数 |
|---|---|---|
| 饿了么外卖商家版 | 官方接单,消息提醒及时 | ★★★★★ |
| 美团外卖商家版 | 多平台管理,订单数据清晰 | ★★★★★ |
| 百度外卖商家版 | 智能派单,配送效率提升 | ★★★★☆ |
| 满记商家版 | 甜品店专用,营销工具丰富 | ★★★★☆ |
| 闪购商家版 | 生鲜快送,库存管理便捷 | ★★★★☆ |
| 足记商家版 | 到店服务,预约管理高效 | ★★★☆☆ |
| 饭盒商家版 | 快餐专用,出餐流程优化 | ★★★☆☆ |
饿了么外卖商家版的登录流程与普通消费者版本有明确区分,商家需要使用注册时绑定的手机号码或账号密码进行身份验证。首次登录前,系统会引导商家完成店铺资质核验,包括营业执照、食品经营许可证等关键信息的上传与审核,这一步骤直接关系到后续接单和资金提现功能的正常使用。
登录界面中设有“记住账号”选项,方便常用设备快速进入工作台。若遇到无法收到验证码的情况,检查手机信号拦截设置,或尝试切换网络环境。账号密码连续输错五次会触发临时锁定机制,等待十五分钟后方可再次尝试,期间可通过“忘记密码”功能重置登录凭证。
商家工作台支持多店铺切换功能,同一账号下若管理多家门店,可在登录后右上角店铺名称处进行切换操作。登录状态保持时间默认为一周,超过期限需重新验证,这是出于账户安全的考量,防止店铺信息被他人误操作。
接单操作是商家日常运营的核心环节,新订单到达时,工作台首页会弹出醒目提示音与震动反馈,订单卡片中清晰展示顾客备注、菜品明细和期望送达时间。商家需要在倒计时结束前做出接受或拒单决定,超时未处理系统将自动取消该订单,并可能影响店铺的接单率评分。
手动接单模式下,点击“接受订单”按钮后会进入出餐准备流程,页面同步显示预计出餐时间建议值。对于出餐速度较快的商家,可以提前在设置中调整自动接单开关,系统将根据预设的接单时间窗口自动确认订单,减少人工操作负担。高峰期时段建议关闭自动接单功能,避免因爆单导致出餐延误。
接单后的订单详情页提供顾客联系方式的一键拨打入口,方便商家就口味调整或配送细节进行沟通。配送方式分为平台配送和商家自配送两种,选择自配送时需手动点击“发单”按钮通知骑手取餐,并实时更新出餐状态。每笔订单完成后,商家可获得对应的信用积分,积分累积影响店铺在平台搜索结果中的排位。
遇到异常订单如地址模糊或菜品售罄时,商家可通过订单页面右下角的“联系客服”通道发起申诉,平台审核人员会在十分钟内介入协调处理。合理使用申诉功能能够有效降低非商家责任导致的纠纷率,维护店铺的良性运营数据。
资金提现功能位于工作台首页的“财务中心”模块内,商家完成实名认证并绑定有效的银行储蓄卡后,即可申请将账户可用余额转入银行卡。提现操作每日可发起一次,单笔最低提现金额为十元,单日累计上限根据店铺等级有所差异,普通商家通常为五万元。
提现申请提交后,系统会进入自动审核环节,审核通过的资金预计在下一个工作日到账,遇法定节假日顺延。到账时间受银行处理效率影响,部分小型商业银行可能存在延迟,商家可在提现记录中查看每笔资金的实时状态。若超过三个工作日仍未到账,建议联系平台财务客服提供转账流水号进行查询。
账户余额中包含可提现余额和冻结金额两部分,冻结金额多为订单结算周期内的在途款项,需等待顾客确认收货后的次日自动解冻。商家对账时需留意平台服务费及配送费的扣款明细,每笔扣款均可在“账单明细”中追溯对应的订单编号。月度结算单支持导出功能,方便商家进行财务归档和经营分析。
提现安全策略要求每笔提现操作需进行短信二次验证,确保操作者为店铺授权人员。若更换绑定银行卡,新卡需经过小额打款验证流程,验证通过后方可正常使用提现功能。商家应定期检查账户余额变动情况,异常交易记录可立即发起申诉,平台承诺在四十八小时内完成核查反馈。
店铺经营满三个月且信用评分达标的商家,可以申请开通快速提现通道,该通道将提现处理时间缩短至两小时内,满足商家紧急资金周转需求。快速提现服务每自然月提供五次免费使用额度,超出次数将按每笔两元收取服务费,商家可根据实际业务量灵活选择提现方式。
| 软件名称 | 核心优势 | 用户评分 |
|---|---|---|
| 美团外卖商家版 | 主流平台,订单处理高效稳定 | ★★★★★ |
| 淘宝闪购商家版 | 阿里生态,即时零售管理工具 | ★★★★☆ |
| 闪购宝贝 | 专注闪购,商品上下架便捷 | ★★★☆☆ |
| 多平台外卖管理 | 聚合接单,统一管理多店订单 | ★★★★☆ |
| 店铺经营助手 | 数据分析,优化菜品与营销策略 | ★★★☆☆ |
| 即时零售宝 | 库存同步,防止超卖缺货现象 | ★★★★☆ |
| 商家快速接单 | 语音提醒,不错过任何新订单 | ★★★☆☆ |
许多新入驻的餐饮从业者在使用手机版APP时,最常遇到的障碍往往集中在账号体系的对接上。饿了么外卖商家版的登录机制并非孤立存在,它深度绑定了阿里巴巴集团的统一账户体系。这意味着,如果你之前已经注册过淘宝或支付宝账号,通常可以直接使用手机号验证码进行快速登录,无需重新创建复杂的用户名和密码组合。
在实际操作过程中,部分用户可能会遇到“账号不存在”或“密码错误”的提示。这种情况多发生在从PC端后台迁移至移动端的过程中。建议优先检查是否使用了正确的店铺管理员账号,而非员工子账号。若确认为主账号但仍无法登录,需前往官方帮助中心查看是否存在因长期未活跃导致的账号冻结情况,或通过绑定微信等第三方社交账号辅助验证身份。
网络环境对登录稳定性的影响也不容忽视。在信号较弱的地下室或大型商场内部,APP可能会因请求超时而反复弹出登录界面。此时切换至WiFi网络或开启飞行模式重置信号,往往能解决此类技术性阻碍。此外,确保APP版本为最新也是关键,旧版本可能因接口变更导致无法通过安全验证,定期更新客户端是保障登录顺畅的基础维护工作。
当点击图标后屏幕黑屏、闪退或卡在启动页不动时,这通常不是服务器端的故障,而是本地设备缓存冲突或权限设置不当引发的兼容性问题。最常见的诱因是手机存储空间不足,导致APP无法加载必要的资源文件。清理手机内存,特别是删除一些不常用的视频或图片应用,释放至少1GB以上的可用空间,往往能直接恢复APP的正常启动。
安卓系统用户还需特别注意权限管理。如果禁止了“存储读写”或“网络访问”权限,APP在初始化阶段就会因为无法写入日志或拉取配置数据而强制退出。进入手机设置中的应用管理界面,找到饿了么外卖商家版,手动开启所有必要权限,并清除该应用的缓存数据(注意区分清除缓存与清除数据,后者会登出账号),重启手机后再尝试打开。
iOS用户若遇到此问题,需检查系统版本是否过低。随着APP功能的迭代,新版本往往要求iOS 12.0及以上的系统支持。老旧机型升级系统可能存在卡顿风险,因此建议先在另一台设备上测试登录状态,以排除账号被封禁的可能。若确认是APP自身Bug,可等待官方发布修复补丁,期间可临时使用网页版商家后台处理紧急订单,避免经营中断。
还有一种特殊情况是DNS解析失败,这在校园网或公司内网环境中较为常见。由于防火墙拦截了特定端口,导致APP无法连接服务器。尝试切换至移动蜂窝数据网络,或者修改手机WiFi设置中的DNS地址为公共DNS(如114.114.114.114),可以有效绕过网络限制,让APP顺利加载首页内容。
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