类型：购物
大小：92.52 MB
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饿了么商家版 下载v14.9.1
- 类型：商务
- 大小：125.05 MB
- 日期：2026-10-25
- 版本：v14.9.1
《饿了么商家版app》是饿了么官方为方面入驻饿了么app商圈的商家们打造的一款集服务、店铺管理、用户管理于一体的软件，你可以通过app来进行快速的接单、接单语音提醒、配送管理等，同时还可以对商品信息进行修改和更新，从而提升用户流量和店铺流水。
专门针对饿了么广大入驻商家打造
自动接单功能
语音提醒功能
定单配送时间安排功能
在线商品编辑功能
版本号：v7.17
更新时间：2017年8月22日
1. 举报商家功能全新改版。
2. 订单新增打赏骑手功能。
版本号：6.5.8
降低漏单率，自动接单优化
订单索赔功能优化提示音
订餐电话优化，菜品增加扫描条形码
菜品编辑增加菜品图片库
欢迎下载使用~
版本号：6.5.4
更新日期：2017年06月19日
修复了一些已知问题.
版本号：6.5.3
更新日期：2017年06月08日
我们认真倾听了您们的反馈，本次更新有如下升级： -优化了系统提示音，可以根据您的偏好设置铃声播放了； -新增温馨小贴士，告诉您一些饿了么的经营小技巧； -商品处理页改版，帮助您更高效地管理菜单； -十余项细节改进，等你来发现。
版本号：6.4.3
更新日期：2017年05月17日
修复了一些已知问题.
版本号：6.4.2
更新日期：2017年05月12日
支持单品部分退款，优化订单显示； 完善条形码打印，优化打印机连接； 超市、便利店支持设置二级分类； 支持设置商品类目，助更高效管理。
版本号：6.3.5
更新日期：2017年04月10日
我们认真倾听了您们的反馈，本次更新集中对订单处理做了一系列改进，主要内容有： -新订单增加了倒计时，再也不担心错过订单； -订单详情显示配送范围，让您更高效定位终点； -蜂鸟众包支持加小费啦，高峰期适当加点小费，骑手来得更及时； -增加了一些订单小技巧，祝您轻松接单。
版本号：6.2.9
更新日期：2017年03月17日
我们认真倾听了您们的反馈，本次更新集中对订单处理做了一系列改进，主要内容有： -优化订单处理流程，新订单、预订单、取消单、催单、退单一目了然； -预订单页改版，重点突出，助您更快处理完毕； -退单不再一刀切，可以设置退款订单全额的一部分金额了； -优化了订单提醒功能，订单到达更准确及时； -店铺信息如果有误，可以自助修改，审核通过后即可生效。
版本号：6.2.2
更新日期：2017年01月04日
修复了一些已知问题.
版本号：6.2.1
更新日期：2016年12月23日
我们认真倾听了您们的反馈，本次更新有如下升级： -新增隔日预订单，现在能处理7天内的预订单了； -新增连锁店门店管理的权限控制； -强化订单处理的提醒，便于更及时地操作； -可以上传自己喜欢的店铺头像了； -门店信息管理更全了，操作也更方便了; -商品图片可以裁剪了，为您提供更好地图片质量； -用户电话隐私保护，让用户下单无忧。
版本号：6.1.4
更新日期：2016年11月16日
我们认真倾听了您们的反馈，本次更新进行了下列优化： -优化订单处理流程，帮助您大幅降低订单无效的可能； -优化提示音设置，想要什么样的提醒效果，您说了算。
版本号：6.1.3
更新日期：2016年11月07日
我们认真倾听了您们的反馈，本次更新进行了下列优化： -消息通知全面升级，更快速、直接，让您第一时间了解政策商机新动向； -各项管理功能重新排版，重点突出，操作高效。
版本号：6.0.9
更新日期：2016年10月17日
1、自动接单大幅优化，更加稳定和便捷； 2、订单详情展示优化，想要的信息全都有； 3、订单提示音设置优化，让订单更准时地飞到您身边； 4、店铺头像自己定，给您更大的发挥空间。
版本号：6.0.6
更新日期：2016年09月01日
1.优化推送功能，答复提升订单提醒的稳定性； 2.订单查询优化，可以查看跨天订单； 3.历史订单的保留时长从15天提升至90天； 4.其他十余项细节优化，助您更好经营；
版本号：6.0.1
更新日期：2016年08月11日
- 订单处理，催单退单全不漏 - 订单分类，新单旧单看得清 - 顺滑体验，个个功能都加速 - 投诉处理，您的心声全听见
版本号：5.3.6
更新日期：2016年07月18日
1.新增评价骑手功能； 2.新增个人身份认证，认证更便捷； 3.设置承诺出餐时间，让骑手到得准时、吃货等得安心； 4.“投入反馈”入口调整，放到了“设置”里； 5.其他十余项优化，助您生意兴隆。
版本号：5.3.5
更新日期：2016年06月24日
1.管理中心全面升级，更智能地为您服务； 2.响应明厨亮灶工程，支持绑定后厨摄像头； 3.10余项性能优化，助您稳定经营。
版本号：5.3.3
更新日期：2016年05月13日
饿了么商家版升级啦！您要的托管配送服务，我们优化了；为了让餐品保鲜，我们增加了出餐时间提醒；您提的bug，我们连夜修了；如果您还有想说的，投诉功能我们也含泪优化了......还请各位老板下载体验
版本号：5.3.1
更新日期：2016年04月25日
1.新增活动推荐功能，饿了么将不定期向您推荐优质活动供，帮您上活动更方便； 2.优化配送入口，管理配送信息更便捷； 3.多处显示上的优化，使用更顺畅。
版本号：5.2.9
更新日期：2016年04月12日
1.帮您校准店铺地址，配送员上门更高效； 2.修复打印可能出现乱码，或部分菜品不显示的问题； 3.十余项细节优化，提高使用稳定性。
版本号：5.2.6
更新日期：2016年03月15日
轻松接单，生意无忧。 饿了么推出饿了么餐厅管理系统iPhone版，用手机快捷处理订单、管理菜单和餐厅信息、查看经营数据，参与各种活动。 快把您的餐厅搬到饿了么平台，接收海量外卖订单吧！ 【功能亮点】 -高效的订单处理系统 -可靠的订单通知系统 -便捷的餐厅信息管理系统 -全面的数据展现系统 -丰富的营销工具系统 【联系方式】 亲，如果你在使用中有任何问题，可以随时联系我们。 渠道：客户端中「更多」>「给我们建议」，直接提交反馈。
版本号：5.2.4
更新日期：2016年02月22日
? 自 动 接 单，躺 着 收 钱 ? 自 助 营 销，你 懂 的 【新增】自动接单模式，在设置中开启 【新增】营销中心入口 【新增】重置密码 【优化】订单信息的展示 【优化】蓝牙打印机稳定性 大家在反馈中的每一条留言我们都看到了，我们在意你们每个人的意见。 如果您希望得到反馈，请在留言中留下联系方式。
版本号：5.1.1
更新日期：2015年11月25日
上个版本我们一位叫Raymond的同事埋下了2个BUG，因此没有通过试用期。 于是我们新招聘了一位叫小小露的女同事，她熬夜奋战，甚至放弃了双11购物优化了呼叫配送的功能。我们都觉得这是一位潜力巨大的员工，请各位老板检验。 另外，这个版本我们引入了蜂鸟。什么？您还没用过蜂鸟？赶紧更新吧，它能全方位解决您的配送问题。
版本号：5.1.0
更新日期：2015年10月22日
1.菜品管理全新升级、细腻顺滑爽歪歪； 2.优化推送功能，有单来了马上知道； 3.新增顾客统计，告诉你提高顾客点击量的秘诀； 4.新增营业诊断，教会你如何在饿了么更精明地做生意； 5.新增营销功能，可以自己搞满减活动了； 6.新增新手操作指南，妈妈再也不用担心我知道如何下手了； 7.另有附近热销菜、常见功能问答等多项优化一并推出，更多帮助你提高销量的功能，等你来发现。
版本号：5.0.0
更新日期：2015年09月02日
饿了么商家版焕然一新：您的建议我们都听了，老毛病都改了，接单更方便了，管店容易了，收钱也明白了，老板您就大胆放心用吧！
版本号：4.4.0
更新日期：2015年08月01日
1、菜品支持菜品规格， 大份、小份可以在一道菜中设置，菜单更简洁，用户更方便； 2、新增菜品营销统计，热门菜、冷门菜一目了然； 3、优化营业统计，营业账目更清晰，补贴金额、红包金额统统看； 4、优化关店操作，关店时可以告诉用户理由； 5、优化打印机连接稳定性，稳定是王道； 6、性能优化与错误修复；
版本号：4.3.1
更新日期：2015年07月10日
1、【新增】订单搜索，流水号、手机号、订单号，想查哪个查哪个。 2、【新增】订单上可以看到用户下单次数，轻松维护老客户 3、【新增】可以搜索12小时内订单，极速找到用户订单 4、【新增】订单配送状态实时更新，不再担心美食漏送 5、【新增】支持品牌馆。 6、【变更】客服电话更改为1010-5757，客服妹妹更多，响应更快 7、【变更】可以发送单张订单给配送员，配送工作更快更灵活 8、【优化】提升性能与错误修复，查看订单详情速度更快。 9、【优化】打印小票优化，为您节约纸张 10、【优化】提升性能与错误修复
轻松接单，生意无忧。
饿了么推出饿了么餐厅管理系统，用手机快捷处理订单，管理餐厅。
快把您的餐厅搬到饿了么平台，接收海量外卖订单吧！
【功能亮点】
-简易高效的订单处理体验
-方便可靠的订单通知系统
-实时查看餐厅信息
【关于饿了么】
饿了么，专业的手机外卖订餐平台！准时必达，超时秒赔，为您甄选资质齐全，卫生可靠的优质商家，提供安全、方便、快捷、贴心的高品质外卖服务。
【全区域，全品类】
饿了么现全国已覆盖1000+城市，覆盖近700000＋外卖餐厅，50000+品牌连锁餐厅，如必胜客、麦当劳、肯德基、汉堡王、海底捞等。
网罗周边各类外卖，中餐、西餐、快餐、简餐、火锅、烧烤、烘焙、汉堡、早餐、下午茶、夜宵、甜点、甜品、水果、鲜花、果蔬、生鲜、蛋糕、寿司、咖啡、超市购物……各类特价优惠套餐、满减折扣优惠、立减优惠套餐，尽在饿了么！
【特色功能】
搜罗附近外卖美食，预约订餐；
及时通知外卖状态，准时送达；
智能筛选排序餐厅，方便点餐；
各种赠饮打折活动，优惠不断；
外卖美食照片点评，吃出乐趣；
用饿了么，一切尽在掌握！还在等什么? 马上体验安全优质的外卖订餐服务吧！
美好生活，触手可得！饿了么和你一起拼！
| 软件名称 | 功能优势 | 评分 |
|---|---|---|
| 饿了么商家版 | 订单管理高效便捷 | ★★★★★ |
| 美团商家版 | 多端同步店铺管理 | ★★★★★ |
| 饿了么骑手版 | 接单配送快速稳定 | ★★★★☆ |
| 点评管家 | 评价数据分析工具 | ★★★★☆ |
| 外卖订单助手 | 语音播报来单提醒 | ★★★★★ |
| 商家备货通 | 智能预估食材用量 | ★★★★☆ |
| 商家经营分析 | 经营数据一目了然 | ★★★★★ |
| 商家云打印机 | 自动接单远程打印 | ★★★★☆ |
店铺排名直接关系到曝光量和进店率，饿了么商家版的排名机制是综合实时数据动态计算的，并非固定不变。商家需要理解平台的核心考核维度，才能针对性优化。系统主要参考营业额、订单量、转化率、客单价、出餐速度以及用户评价等多个指标，这些数据在商家版后台的“经营数据”模块中都有清晰展示。
提升排名的第一步是优化菜单结构和定价策略。将热销单品、利润款和引流款合理搭配，设置满减活动时要注意阶梯分明，让顾客感受到优惠力度。商家版中的“活动创建”功能可以灵活配置满减、折扣、新客立减等方案，建议结合周边竞争对手的情况调整力度，保持价格优势同时确保毛利空间。
出餐速度和配送体验是平台考核的重要权重项。利用商家版接单助手设置自动接单，后厨打印小票同步联动，减少人工操作延误。对于高峰期订单，提前备好常用食材，缩短制作时间。平台会记录商家平均出餐时长，这个数据直接影响店铺在列表页的排序位置，出餐越快，排名越靠前。
用户评价的维护同样不可忽视。商家版的消息中心会实时推送用户评价提醒，对于差评要在第一时间回复并给出解决方案，平台会识别商家的积极处理态度。定期查看“评价分析”页面，总结高频投诉点，针对性改进餐品包装或口味。评分在4.7分以上的店铺，排名权重会有明显提升。
营业时长也是影响排名的隐性因素。保持稳定的在线营业时间，尽量避免频繁歇业或临时关店。商家版支持设置预定单和夜宵时段，合理利用闲时流量。平台更倾向将曝光资源分配给持续稳定经营的店铺，长期坚持固定营业时间，系统会逐渐提升店铺的权重值。
退款是商家日常经营中不可避免的环节，饿了么商家版后台的“订单管理”模块中，退款类型被划分为多种场景。理解每种退款原因对应的处理流程，能帮助商家快速响应，减少不必要的纠纷和资损。系统记录每一笔退款详情，商家可以在“财务对账单”中核对具体扣款明细。
用户发起的退款原因通常包括餐品不符、漏送错送、口味不满意、配送超时以及餐品撒漏等。餐品不符是最常见的类型，可能是商家出餐时操作失误，也可能是骑手配送过程混淆。商家在接到退款申请后，应第一时间查看订单详情和餐品照片，确认责任归属，再决定是否同意退款或驳回申诉。
非商家责任造成的退款，例如用户填错地址、骑手配送延迟导致超时、用户长时间不接电话等，商家可以在商家版后台选择“申诉”入口，上传相关证据截图，平台审核后会将款项返还给商家。申诉时效通常为订单完成后48小时内，超时系统将自动默认退款给用户，商家需要养成每日查看待处理事项的习惯。
退款原因中还有一类是用户下单后主动取消，这种情况发生在商家接单前，系统会自动退款，不产生任何费用。如果商家已经接单并开始制作，用户再申请取消，商家可以选择“同意退款”或“拒绝”，拒绝时需填写理由，平台会介入判定。商家版提供了“拒单”功能，遇到恶意退款或异常账号，可将其加入黑名单。
对于餐品质量导致的退款，例如食材不新鲜、异物等严重投诉，平台会启动食品安全理赔流程。商家需要及时保留餐品照片和制作记录，配合平台调查。定期在商家版查看“售后分析”报告，统计退款率较高的餐品，调整配方或更换供应商，从源头降低退款发生概率。
营业时间的设置直接影响店铺在平台上的展示状态和接单能力。登录饿了么商家版后，在“店铺管理”中找到“营业设置”选项，进入后可分别设置周一至周日的每日营业时段。系统支持全天候营业、分时段营业以及自定义休息日，商家需根据自身实际经营情况灵活配置。
设置营业时间时要注意平台规则，每天的营业时长不应少于6小时，否则可能会被系统判定为低活跃店铺，影响排名权重。分时段营业适合有早餐和夜宵场景的商家，例如上午6点到10点，下午17点到凌晨2点，中间休息时段不会产生任何订单提醒，后厨可以安心备货。
遇到特殊情况需要临时歇业，商家版提供了“暂停营业”按钮，点击后店铺立即停止接单，但不会影响后续正常营业。频繁使用暂停功能会降低店铺的活跃度评分，建议商家尽量提前规划好休息时间，在“营业日历”中预设未来一周的休店日期，避免当天临时操作。
营业时间设置完成后，平台会按照该时间表自动上下架店铺。商家版还会智能提醒，例如在结束营业前30分钟推送提示，便于商家做好收尾工作。对于出餐速度较慢的时段，商家可以适当延长预计送达时间，在“配送设置”中调整配送范围或配送费，平衡运力与用户体验。
节假日和恶劣天气期间，平台会开放特殊营业模式，商家可以手动开启“暴雨模式”或“节日模式”，系统会自动调整配送范围和加价策略。商家版首页会显示当前城市运力情况，供商家参考决定是否正常营业。保持稳定的营业状态，有助于积累店铺的信用记录，获得更多平台流量倾斜。
| 软件名称 | 评分 | 核心优势 |
|---|---|---|
| 美团外卖商家版 | ★★★★★ | 全渠道订单聚合，智能派单高效 |
| 闪购商家版 | ★★★★☆ | 即时零售专属，库存同步极速 |
| 淘宝外卖商家版 | ★★★☆☆ | 阿里生态联动，流量扶持精准 |
| 京东到家商家版 | ★★★★☆ | 商超配送网络，履约能力强悍 |
| 饿了么送菜商家版 | ★★★☆☆ | 生鲜垂直领域，冷链支持完善 |
| 点点配送商家版 | ★★★☆☆ | 轻量级接单工具，界面简洁清爽 |
| 微信小程序商家版 | ★★★★☆ | 私域流量运营，用户粘性极高 |
注册流程需严格遵循平台合规要求，确保店铺信息真实有效。
第一步是准备基础资质材料，包括营业执照、法人身份证正反面照片以及门头照。
第二步是在应用商店下载并安装饿了么商家版APP，打开后选择“立即入驻”或“开店”。
第三步填写详细店铺信息，上传之前准备好的证件图片，系统会自动进行OCR识别校验。
第四步等待审核，通常1-3个工作日内完成，期间可修改资料以提高通过率。
审核通过后签署电子合同，缴纳保证金（视品类而定），即可正式开启线上营业模式。
注意：若涉及特殊食品经营许可，必须同步上传许可证，否则无法通过审核。
建议提前梳理菜单结构，以便审核通过后快速上架商品，抢占开业流量红利。
遇到APP无法启动的情况，多数源于网络环境异常或本地缓存冲突。
请检查手机是否连接稳定的Wi-Fi或蜂窝数据，尝试切换网络节点看是否恢复。
进入手机设置中的应用管理，找到饿了么商家版，清除缓存和数据（注意备份重要记录）。
若仍无效，卸载当前版本并从官方渠道重新下载安装包，避免使用第三方破解版导致兼容性问题。
部分老旧机型可能因系统版本过低不支持最新API接口，需升级iOS或Android系统至推荐版本。
如问题持续存在，联系饿了么商家客服提供设备型号及错误截图，获取针对性技术支持方案。
定期更新APP能修复已知Bug，提升运行稳定性，减少闪退概率，保持软件处于最新状态至关重要。
后台进程过多也可能占用内存导致加载失败，清理其他未使用的应用释放资源后再试往往有效。
登录失败常见原因包括账号密码错误、验证码过期或服务器临时维护。
确认输入的手机号与注册时一致，区分大小写输入密码，或使用“忘记密码”功能重置凭证。
短信验证码有60秒有效期，请在收到后立即输入，避免因超时导致验证失败。
若提示“账号异常”，可能是多次输错密码触发安全锁定，需等待30分钟或联系客服解锁。
检查是否开启了飞行模式或防火墙拦截了APP的网络请求权限，在设置中允许其访问互联网。
某些情况下，同一设备频繁切换账号可能导致会话冲突，退出当前账号重启APP再重新登录。
若所有常规手段无效，记录具体报错代码和时间点，提交工单给技术团队排查后端服务状态。
保持网络通畅和账号信息安全是顺利登录的基础，避免在公共Wi-Fi环境下进行敏感操作。
该应用专为餐饮商户设计，整合接单、配送、营销于一体，极大简化运营复杂度。
智能派单系统根据骑手位置和订单距离优化分配，缩短用户等待时间，提升好评率。
数据分析看板实时展示营业额、客单价、复购率等核心指标，辅助经营者科学决策。
内置多种营销工具，如满减活动、折扣券、新客立减等，一键配置即可生效吸引客流。
支持多门店统一管理，连锁品牌可在一个账号下查看各分店经营状况，便于集中调控。
消息推送及时准确，无论是新订单还是顾客评价都能第一时间提醒，不错过任何服务机会。
界面简洁直观，操作流程符合人体工学，新手也能快速上手，降低学习成本和培训压力。
云端存储保障数据安全，即使更换设备也能无缝同步历史订单和客户信息，无惧意外丢失。
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