包裹自提 app下载最新版(中邮e通)v3.0.9.8

《包裹自提》这是中国邮政包裹自提2024年最新版本，快递小哥轻松的在手机上实现快件接收，自动给用户快递短信，让快递小哥办事效率更高更轻松，欢迎有需要的朋友前来下载。

包裹自提点评

在手机上实现快件接收

快递小哥办事效率更高更轻松

邮政商城随时更新新品

邮件物流信息早知道

包裹自提介绍

《包裹自提》是中国邮政与阿里巴巴携手打造的便捷自提软件。在数字化时代，快递服务已成为我们日常生活的重要组成部分。为了满足广大用户的需求，中国邮政与阿里巴巴合作推出了《包裹自提》服务，为用户提供了一种更加便捷、高效的自提方式。

《包裹自提》服务主要面向邮政人工自提点员工，他们可以通过这款应用进行邮件查询、业务查询、到站签收、邮件代投等功能，确保包裹能够准确、及时地送达用户手中。

对于收件人而言，当您下载安装手机邮局客户端后，邮政信息系统会自动向您发送收寄、到达、准备投递等消息，让您随时掌握包裹的状态。您还可以通过手机邮局电子地图，轻松查找周边的邮政自提服务点，选择最近的地点进行自提，省去了长时间等待的烦恼。

同时，对于有寄件（退货）需求的用户，《包裹自提》APP还提供了在线下单和呼叫快递员上门取件的服务。您只需在APP上简单操作，即可完成寄件流程，或者将退货包裹送到邮政寄件合作网点，十分方便。

中国邮政还与阿里巴巴合作，将社区商户引入包裹自取服务平台。通过这一合作模式，用户不仅可以在家门口的自提点取件，还能享受到更加多元化的快递服务。商户们也能够在快件收件界面扫描邮件号，快速弹出收件详情界面，连续扫描邮件完成批量收件，大大提高了工作效率。

《包裹自提》服务的推出，实现了中国邮政、商户和用户的共赢。它不仅简化了快递流程，提升了用户的使用体验，也为邮政和商户带来了更多的商业机会和发展空间。作为一家拥有百年历史的企业，中国邮政始终坚持与时俱进，不断创新服务模式，为用户提供更加便捷、高效、多元化的快递服务。让我们共同期待中国邮政在未来的发展中，继续为用户带来更多优质的快递服务体验！

包裹自提特色

高效便捷的办公体验：
社区商户包裹自取服务的引入，提高了快递员的办公效率，使用起来非常方便。

灵活的自提选择：
用户可在2小时内选择快递上门或到店内自提，提供了极大的便利性。

全面的服务内容：
为用户提供包裹快递派送、代收、邮件查询等服务，满足用户多样化的需求。

省心省力的服务体验：
解决了快递派送中断、快递无人值守等问题，让用户省心省力。

延时服务：
每天服务到22:00，为下班后的用户提供延时服务，再也不用担心发不了快递。

实时物流信息更新：
用户可以随时了解邮件物流信息，特卖场还会随时更新新品，为用户提供更多选择。

包裹自提使用方法

包裹到站应如何操作？

网点人员人员应一一核对邮件，确保寄往分行的邮件外观完整、包装完好、无挤压、无破损、内部无潮气、无杂音、油污等，并立即进入分行操作。 系统确认没有问题后（不超过2小时）。

1 商户登录后，点击【自取邮件】下的【快递】菜单，输入对应的手机号或运单号，搜索对应的包裹运单信息。

2 找到对应的包裹信息，点击到达签收，确认信息无误后点击确认签收，完成包裹到达。

用户到店取件应如何操作？

密码签收： 在客户签收页面，使用邮件运单号或者手机号查到邮件信息后，点击用户签收，输入收件密码点击确认签收。

揽收员取件交接如何操作？

密码签收：在客户签收页面，使用邮件运单号或手机号查看邮件信息，点击用户签收，输入收货密码，点击确认签收。

揽收员取件交接如何操作？

商户点击【收发邮件】，点击【邮件交接】查看包裹信息，点击交接，输入取件人姓名和手机号码，点击快递收/拒完成操作。

常见问题

1.商户如何查看商户业务量？
商户登陆后，点击业务量统计，打开商户业务量输入对应的条件即可查询。

2.商户如何查看渠道业务量？
商户登陆后，点击业务量统计，打开渠道业务量输入对应的条件即可查询。
对于逾期未取的邮政包裹，商户按规定退回邮政投递员，由投递员退回寄件人。
对于超过2日未领取的邮件，商户应电话联系收件人领取

3.如何批量签收邮件？
在客户取件页面点选同一个用户的多个邮件，做签收操作就可以进行批量签收。 操作步骤：附图加说明。

4.如何操作用户拒收邮件或逾期未领邮件？
对于除邮政以外的包裹只提供邮件代收服务，对用户拒收要求退回邮件，应由用户协商网购店商协商邮件处理，商户不进行退回邮件处理。

5.如何操作包裹退回和自行处理？
对于到站很久没有客户签收的邮件应联系用户，协商退件等处理方式，对于无法联系用户的，根据待收货协议超过30天的邮件可以自行处理，但需在包裹自提平台内进行操作。

6.误操作了未到站邮件怎么补救？
如果误接收了未到站的邮件请在十分钟内完成撤销操作否则无法撤销。在异常处理的到件撤销里会显示10分钟内接收的所有邮件，点击撤销按钮进行撤销操作。

7.包裹到站应如何操作？（应立即在系统内接收）
网点人员要逐件查看邮件，确保送到网点的邮件外观完整、封装完好，无挤压、破损，内件无响动，无水湿、油污等，确认无问题后应立刻在系统内操作（不超过2小时）。

8.为什么有的邮件信息没有显示出来？
超过30日未处理的待到站待签收等信息系统都会在默认列表上隐藏，可以根据邮件号码搜索出该邮件信息，也可以无条件直接搜索出所有的待处理邮件信息。

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